Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 avril 2025 · En vigueur depuis le 15 avril 2025

Sereine, dont le siège est situé Avenue de la Gare 16, 1950 Sion, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses participants et de toute personne entrant en contact avec elle. La présente politique explique quelles données sont collectées, dans quel but, et comment elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Sereine, Avenue de la Gare 16, 1950 Sion, Suisse. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message libre

Via les inscriptions aux programmes

• Nom et prénom
• Adresse e-mail (pour la confirmation et la facturation)
• Numéro de téléphone

Via les cookies et la navigation

Des données de navigation peuvent être collectées (pages visitées, durée de visite, type d'appareil). Pour plus de détails, consultez notre Politique cookies.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et questions
• Organiser votre inscription à nos programmes
• Vous envoyer une confirmation et une facture
• Vous informer des prochaines sessions (avec votre accord)
• Améliorer notre site et nos services

Nous ne traitons jamais vos données à des fins commerciales pour le compte de tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, notamment lors de l'utilisation du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat, lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos programmes
• Nos intérêts légitimes, pour l'amélioration de nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact : jusqu'à douze mois après votre dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression avant
• Données d'inscription : cinq ans à des fins comptables et légales
• Données de navigation : selon les paramètres des cookies concernés

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, service e-mail) uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services, et sous couvert de garanties contractuelles.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. L'accès à ces données est strictement limité au personnel autorisé de Sereine.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour son bon fonctionnement, ainsi que des cookies optionnels d'analyse. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou consulter notre Politique cookies.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites extérieurs. Sereine n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

10. Mineurs

Nos programmes s'adressent à des adultes de 40 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

11. Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux résidents de l'UE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité des données
• Droit de vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par e-mail ou via une mention visible sur notre site. La date de mise à jour figure en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Sereine, Avenue de la Gare 16, 1950 Sion, Suisse
• Par téléphone : +41 27 322 84 71